Politique de Confidentialité de Solstice Étoile

Chez Solstice Étoile, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, les raisons pour lesquelles nous les partageons, et les mesures que nous prenons pour les protéger. Nous sommes dédiés à la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois applicables.

Informations que Nous Collectons

Nous recueillons diverses informations pour fournir nos services de voyage de luxe sur mesure, de conciergerie et de conception d'événements expérientiels. Ces informations peuvent inclure :

• Informations d'Identification Personnelle : Nom, prénom, date de naissance, nationalité, sexe, détails du passeport ou de la carte d'identité.
• Coordonnées : Adresse postale (2847 Rue des Carmes, Bâtiment A, Suite 315, 75005 Paris, France), numéro de téléphone (+33 1 43 29 78 51), adresse e-mail (contact@solsticeetoile.com).
• Préférences de Voyage et de Lifestyle : Détails concernant vos préférences de vol, d'hébergement, d'activités, de gastronomie, d'intérêts culturels, d'allergies alimentaires, d'exigences médicales spéciales et autres informations nécessaires à la création d'expériences sur mesure.
• Informations de Paiement : Bien que nous ne stockions pas directement les détails complets des cartes de crédit, nous pouvons recueillir des informations de facturation et de transaction via des passerelles de paiement sécurisées.
• Données d'Utilisation du Site Web : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme en ligne, y compris les adresses IP, les types de navigateur, les pages visitées, et les heures d'accès.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, principalement pour fournir et améliorer nos services :

• Planification et Exécution de Voyages : Pour organiser des services de voyage sur mesure, y compris les vols, l'hébergement, la location de yachts et de villas privées, et les activités.
• Services de Conciergerie : Pour répondre à vos demandes de conciergerie et organiser des services personnalisés.
• Communication : Pour vous contacter concernant vos réservations, répondre à vos questions et vous envoyer des informations importantes.
• Amélioration des Services : Pour comprendre vos préférences et améliorer nos offres et la qualité de notre plateforme en ligne.
• Conformité Légale : Pour respecter les obligations légales et réglementaires.

Partage et Divulgation des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque la loi l'exige :

• Partenaires de Voyage : Hôtels, compagnies aériennes, sociétés de location de yachts et de villas, guides touristiques et autres fournisseurs de services nécessaires à votre itinéraire.
• Prestataires de Services : Entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise, comme les services de traitement des paiements ou les fournisseurs de services informatiques.
• Exigences Légales : Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple, en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande gouvernementale.
• Transferts Internationaux : Étant donné la nature de nos services de voyage international, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen. Nous prendrons des mesures pour garantir que ces transferts sont effectués conformément aux lois sur la protection des données applicables et que vos informations sont protégées.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation du cryptage, des pare-feu et des contrôles d'accès physiques et numériques à nos données.

Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons vous concernant.
• Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'Effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'Opposition au Traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles par Solstice Étoile, sous certaines conditions.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale suivante : 2847 Rue des Carmes, Bâtiment A, Suite 315, 75005 Paris, France.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme en ligne utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Solstice Étoile

2847 Rue des Carmes, Bâtiment A

Suite 315

75005 Paris, France